A maioria das agências de publicidade ainda não está preparada para as novas mídias. Desconhecem as possibilidades que esses meios oferecem e estão demorando demais a adaptar-se ao novo cenário da comunicação. A Internet ainda é vista como meio complementar, onde exerce um papel tímido no planejamento de mídia; As ações, muitas vezes, restringem-se a hotsites para a campanha e não são exatamente planejados como deveriam, em função da estratégia. Muitos profissionais de comunicação ignoram o novo contexto cultural em que nos inserimos, onde o consumidor mudou a forma de consumir informação.

O grande erro, principalmente para os profissionais de comunicação, está em não conseguir perceber que os novos meios apenas revelam valores e necessidades já presentes na sociedade. O surgimento de serviços como delivery, educação a distância, e-commerce, bankline e guias virtuais de cidades são, na verdade, sintomas de um processo de encasulamento causado principalmente pelas dificuldades de locomoção e segurança nas grandes cidades, e nada tem a ver com um processo de alienação e comodismo. O inchaço das megalópoles traz vários tipos de problemas sociais, que por consequência trazem estes serviços como solução.

Na verdade, o que existe é a necessidade de se comunicar em uma esfera que os meios de comunicação tradicionais não são mais capazes de atender, ao menos isoladamente. Devemos considerar o fato de que nossas vidas, nossas necessidades, nossos valores como consumidores e como pessoas mudam, a utilização exclusiva das ferramentas de comunicação tradicionais não é mais suficiente para compreender o consumidor e comunicar-se com ele de forma eficaz, é preciso integrar novas ferramentas para isso.

A utilização das novas mídias em benefício da comunicação se dá por permitir conhecer de perto o consumidor, interagir com ele, saber o que ele deseja e o que ele não gosta e reagir a isso. Não sustento a idéia de que os meios tradicionais irão morrer ou que devem ser abandonados, mas que o uso integrado desses meios pode potencializar a comunicação, tornando-a mais eficaz. As novas mídias, neste caso, encaixam-se no conceito de tecnologia disruptiva. Segundo Clayton Christensen, em seu livro O Dilema da Informação (2001), há dois tipos de tecnologia, a evolutiva e a disruptiva. A evolutiva seria um aperfeiçoamento da tecnologia atual, sempre melhorando. Já as tecnologias disruptivas evoluem muito mais rápido e podem reconfigurar mercados ou mudar as formas como as coisas são feitas. O problema é que muitas empresas não percebem o potencial da tecnologia disruptiva quando ela nasce, porque no início ainda é ruim e pouco lucrativa em relação à atual, precisando de investimento à longo prazo. O que acontece é que, por evoluírem muito rapidamente, as tecnologias disruptivas, em algum momento, vão passar a tecnologia atual e muitas empresas não vão ter tempo de se adequar e não conseguirão permanecer como líderes. Na comunicação, podemos observar que o crescimento dos meios de massa é muito inferior em relação ao crescimento da internet, tv digital e dos celulares, que estão mais preparados para o novo consumidor.

Diariamente, somos impactados pelos meios de comunicação com inúmeras mensagens, que gravam em nossa memória um “dicionário” de desejos que podem satisfazer nossas necessidades. Os meios de comunicação tradicionais sempre foram uma forma de comunicação de mão única mas, hoje, com os blogs (muito bons para estabelecer canal de comunicação entre a empresa e o consumidor) e ferramentas de busca como o google, que revolucionaram a forma de consumir conteúdo, o consumidor pode buscar informações sobre produtos e serviços anunciados, podendo encontrar divergências sobre o que é dito em campanha ou podem encontrar informações sobre a concorrência e acabarem por tomar a decisão em favor desta. O consumidor está buscando por produtos e serviços nas ferramentas de busca e muitas empresas estão perdendo oportunidades. Dentre os novos meios digitais, as ferramentas de busca são uma forte tendência da comunicação, sendo o meio menos intrusivo para se chegar ao consumidor, onde sua atenção está totalmente voltada para o serviço/produto que procura, estando totalmente aberto à mensagem e, em tempos onde a competição é pela atração e não mais da atenção, podemos notar o poder das ações em ferramentas de busca. É importante para uma organização estar atento à possibilidades abertas pelas novas mídias, visto que o consumidor está inserido nesse novo contexto e agora reage à mensagem.

Nas redes sociais, pessoas com interesses comuns se agrupam e nesses espaços a opinião pública torna-se perceptível e ganha enorme força, tornando ainda mais necessária a atenção das empresas em relação ao que é dito sobre seus produtos/serviços no ciberspaço, visto que o poder de manipulação das mídias de massa vem perdendo sua força por causa da Internet, onde não adianta dizer o que seu produto não cumpre.

Segundo Cris Rother (Sócia-Diretora de Mídia da LOV, agência de soluções digitais e interativas), quando analisamos algumas informações, percebemos que os consumidores mudaram, amadureceram e que não querem mais somente ser atraídos por uma campanha, site ou peça, mas sim colaborar, se entreter e opinar sobre tudo. Esperam que o escutem e preencham suas expectativas sobre um produto ou serviço, que lhe ofereçam muito mais, além daquilo que ele já esperava e do estava pronto para não esperar.

É bom deixar claro que se as organizações não abrirem espaços para os consumidores se expressarem de alguma forma, eles vão buscar outras formas de se expressar, como em blogs. Assim, uma empresa deixa de manter um relacionamento com o cliente, ouvindo o que ele tem a dizer, que pode trazer críticas construtivas, ajudar a empresa a evoluir, como também deixa de receber elogios e sentimentos positivos, que seriam vistos por outros clientes, trazendo maior valor.

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Para SEO, a importância do gerenciamento do uso das palavras-chave é fundamental; Peças importantes para a indexação e posicionamento do seu site em ferramentas de busca (google, yahoo), é fundamental um bom planejamento, definição de objetivos e estratégia. Como o google deseja mostrar resultados de relevância em sua busca, a administração do uso das palavras-chave em seu site se dá não só numa boa escolha para o title e a descrição, mas também em todo o planejamento do conteúdo a ser exibido (lembre-se: na web e principalmente para SEO, hoje, o conteúdo é o rei). Outra coisa, pra quem ainda não sabe, meta keywords tem peso 0 na indexação e alguns profissionais SEO nem usam, ou seja, é mito mesmo.
Faça uma lista de palavras-chave pelas quais o usuário pode buscar por seu serviço nas ferramentas de busca. Pense como o usuário, como ele pesquisaria sobre isso? Lembre-se que o usuário é preguiçoso, insira variações com e sem acentos. Use a ferramenta de palavras-chave do google, ela dá boas dicas de palavras-chave que você pode utilizar em sua otimização (e você ainda pode exportar depois para word, excel…).
Lembre-se que palavras muito competitivas muitas vezes podem não trazer retorno, aí vem a importância de trabalhar o long tail, chamado cauda longa, que são variações, complementos das palavras-chave, outros termos que podem ser buscados pelos usuários e com maior chance de ROI; Por serem mais específicos, podem atender a uma necessidade específica do consumidor, sendo um público mais seleto, com maior chance de dar retorno. Importante também fazer benchmarking, analisar as palavras-chave que estão sendo usadas pelos seus concorrentes para você não usar também (busque sinônimos, o google adora conteúdo único).
Após planejar que palavras-chave são importantes para o seu negócio, é hora de administrar seu uso no conteúdo do site. Não é correto utilizar em excesso as palavras-chave em seu texto, isso caracteriza keyword stuffing, que é uma técnica Black Hat SEO (o Google pode te punir, te banir dos resultados da busca). Use os termos com critério, não carregue seu texto com eles, apenas tenha a atenção de fazer um bom uso das palavras-chave no texto para que você tenha conteúdo relevante, que chame a atenção dos buscadores.
Há muito o que falar sobre a importância do planejamento das palavras-chave, mas vou detalhando em outros posts.

Segundo notícia da meio&mensagem online, o google vai lançar na terça-feira um medidor de audiência, que é um serviço que vai medir o uso da internet, dando estatísticas de quais sites determinado público-alvo visita. Isso é um marco e de importância incrível, visto que vai poder mensurar melhor a audiência online. O objetivo da ferramenta (que vai ser grátis) é justamente ajudar os publicitários a encontrar os melhores sites para comprar seus anúncios.

trecho: (…)
A abordagem do Google pode representar uma grande ameaça aos modelos atuais de monitoramento do uso da internet, dizem executivos da área de publicidade. As duas firmas de medição de rede que dominam o mercado (comScore e Nielsen Online) baseiam seus dados principalmente em painéis e sondagens, que os críticos dizem ser inconsistentes e incompletos.

Sensacional. Poder medir realmente a audiência de determinados sites vai dar ainda mais credibilidade à propaganda online, sem contar a melhoria da adequação para o target.

SEO (Search Engine Optimization) é a otimização de um site para que ele
seja identificado e indexado pelas ferramentas de busca, tais como o
google e yahoo. Ter um site no ar não quer dizer que ele já será bem
indexado pelas ferramentas de busca, é preciso otimizá-lo antes.

Para oferecer bons resultados para o usuário, o google possui uma série de
critérios que determinam a relevância de um site. A forma como seu site
será identificado e indexado depende dos termos pelos quais ele é
procurado (as palavras-chave) e de acordo com a procura desses termos
você poderá aparecer de uma forma ou de outra. Você pode otimizar seu
site para que ele apareça bem numa busca por palavras-chave que sejam
relevantes para o seu negócio e para isso você vai depender de diversos
fatores, como a semântica do seu código, título e descrição que tenham
sentido, etc, etc. Você também depende de fatores externos, como a
quantidade de links e que sites apontam para sua página e assim sua
página vai somar numa pontuação que ajuda os mecanismos de busca a
identificar a relevância da sua página (o google usa o PageRank, que
vai de 0 a 10 - no Brasil, a maior pontuação é 8).

O trabalho de SEO é um trabalho de médio/longo prazo, mas que tem como
objetivo manter seu posicionamento sempre elevado na busca, com
credibilidade. É mais rápido e fácil se posicionar por links
patrocinados (que é pago), porém a visibilidade da busca orgânica ainda
é mais relevante e com maiores chances de clique, além de ser grátis.

Sensacional o artigo do Luli Radfahrer sobre a ineficiência dos banners. Já tinha lido no usabilidoido um artigo sobre cegueira de banner antes, realmente o mercado precisa acordar para isso. As pessoas varrem o conteúdo durante a leitura, o que não lhes interessa é ignorado. Como um banner é uma interferência, geralmente não tem relação com o conteúdo do site, então ele é facilmente ignorado pelo usuário.

Não acho que devamos abandonar os banners, mas temos que acordar que isso sozinho não vai gerar resultados satisfatórios para o cliente (afinal, isso é o que realmente importa). É preciso usar as ferramentas de forma integrada para potencializar sua comunicação.

Isso ainda vai entrar em discussão mais pra frente, mas o legal do SEOé justamente por ser uma forma minimamente intrusiva de se chegar ao consumidor, porque o seu anúncio, o seu site vai ter relevância em relação ao que ele está procurando porque é uma resposta ao que ele quer.

Bom, primeiramente resolvi criar esse blog pra divulgar informações principalmente sobre SEO, acho sempre bom poder contribuir com essa tendência que é tão forte e que ainda não há tanta informação assim por aí. Pra divulgar, discutir e aprender sempre, claro. Contribuições são muito bem-vindas.

Descobri SEO pesquisando muito a respeito e assim fiquei sabendo do curso que o Paulo Rodrigo Teixeira (www.marketingdebusca.com.br) ia dar aqui em Salvador. Foi simplesmente fantástico e considero um dos melhores investimentos que já fiz, aprendi muito. Só tenho a elogiar o profissional, gostei muito, sugiro a todos o seu blog como referência, tem muita informação e muita coisa legal.